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Política de Privacidade

 

Seus dados também merecem cuidado

 

Na RaritáFarma, levamos a sua privacidade a sério. Por isso, queremos explicar de forma clara como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos suas informações durante a sua interação com os nossos canais.

Esta Política de Privacidade descreve como a RaritáFarma, mencionada neste documento como “nós” ou “nosso”, coleta e utiliza suas informações por meio de diferentes canais digitais.

Esta política se aplica ao acesso ou à utilização deste website, do aplicativo para celular ou de qualquer outro produto ou serviço da RaritáFarma em computadores, celulares, tablets, consoles ou outros equipamentos, chamados conjuntamente neste documento de “Dispositivos”.

Ao acessar ou utilizar nossos produtos e serviços, você declara estar ciente e de acordo com esta Política de Privacidade.

A RaritáFarma poderá modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, mediante a publicação de uma versão atualizada. O uso contínuo dos nossos produtos e serviços será considerado como sua concordância com esta Política de Privacidade e com suas respectivas atualizações.

Esta Política de Privacidade está incorporada e sujeita aos nossos Termos de Uso.

 

Coleta de informações

 

Informações que você nos fornece

Podemos coletar as informações fornecidas diretamente por você, assim como informações cujo acesso tenha sido autorizado por você.

Essas informações podem incluir, entre outros dados:

  • Nome;
  • Foto;
  • Data de nascimento;
  • Endereço de e-mail;
  • Endereço físico;
  • Número de telefone;
  • Gênero;
  • Listas de contatos;
  • Informações de perfil e de mídias sociais;
  • Informações de localização, incluindo dados de GPS;
  • Informações sobre atividades e desempenho;
  • Informações de cartão de crédito, quando necessárias.

Esses dados podem ser fornecidos, por exemplo, durante a realização de uma compra, o preenchimento de um cadastro, o contato com nossa equipe ou a utilização de algum recurso dos nossos serviços.

 

Informações coletadas durante a sua navegação

Também podemos coletar automaticamente determinadas informações relacionadas à sua interação com os produtos, canais e serviços da RaritáFarma.

As informações coletadas podem incluir, entre outros dados:

  • Número de telefone;
  • Informações sobre o hardware utilizado;
  • Identificador do Dispositivo;
  • Endereço de IP;
  • Tipo e idioma do navegador;
  • Informações de cookies;
  • Tipo de sistema operacional;
  • Informações sobre a existência de softwares necessários para acessar determinadas funcionalidades;
  • Horários de acesso;
  • Endereços ou URLs de sites de referência;
  • Informações relacionadas às suas compras;
  • Outras informações sobre suas interações conosco.

Informações de outras interações e de terceiros

Podemos combinar as informações fornecidas por você com dados obtidos por meio de outras comunicações, transações, canais e fontes da RaritáFarma.

Essas fontes podem incluir, entre outras:

  • Loja física da RaritáFarma;
  • Mala direta;
  • Hotsites;
  • Eventos;
  • Produtos;
  • Aplicativos;
  • Outras interações realizadas com a RaritáFarma.

Também podemos combinar essas informações com dados disponíveis publicamente e com dados fornecidos por terceiros.

Além disso, podemos coletar informações sobre pessoas presenteadas, quando elas recebem produtos ou presentes enviados por outra pessoa.

 

Privacidade infantil

 

Proteção de crianças e adolescentes

A RaritáFarma não coletará nem solicitará, de forma consciente, informações de pessoas menores de 18 anos sem antes obter o consentimento verificável dos pais ou responsáveis.

Caso você tenha menos de 18 anos, não deverá nos fornecer informações pessoais por meio deste website sem a participação e a autorização dos seus pais ou responsáveis.

Se identificarmos que uma pessoa com menos de 18 anos forneceu informações que permitam sua identificação sem o consentimento verificável dos pais ou responsáveis, essas informações serão removidas dos nossos arquivos.

 

Como utilizamos suas informações

 

Dados utilizados para melhorar sua experiência

Podemos utilizar suas informações para as seguintes finalidades:

  • Habilitar o seu acesso e a utilização dos nossos produtos, serviços e recursos;
  • Aprimorar, customizar e personalizar suas comunicações e experiências com a RaritáFarma;
  • Utilizar os recursos da RaritáFarma para operar, fornecer, aprimorar, analisar e manter nossos produtos e serviços;
  • Analisar tendências, atividades e comportamentos dos usuários, entre outras ações relacionadas à melhoria dos nossos serviços;
  • Enviar mensagens administrativas e outras informações relacionadas à RaritáFarma;
  • Entrar em contato com você para falar sobre compras, informações da conta ou atendimento ao cliente;
  • Fornecer e realizar ações promocionais e de marketing;
  • Manter contato com você sobre produtos, serviços, eventos e outras finalidades promocionais;
  • Administrar concursos, promoções, eventos, pesquisas ou outras iniciativas;
  • Apresentar conteúdos e comunicações de marketing que possam ser relevantes para você.

 

Compartilhamento de informações

 

Prestadores de serviços

Podemos transferir ou compartilhar suas informações com prestadores de serviços que auxiliem a RaritáFarma na realização de suas atividades comerciais.

Esses prestadores podem atuar, por exemplo, nas seguintes atividades:

  • Processamento de pagamentos e cartões de crédito;
  • Frete e entrega de pedidos;
  • Gestão e armazenamento de dados;
  • Distribuição de e-mails;
  • Pesquisa de mercado;
  • Análise de informações;
  • Gestão de promoções.

O compartilhamento será realizado de acordo com as necessidades relacionadas à prestação dos serviços e às atividades comerciais da RaritáFarma.

 

Proteção de direitos e cumprimento da lei

 

Podemos divulgar informações quando houver uma solicitação de órgãos governamentais, uma ordem judicial ou outra exigência legal.

Também podemos compartilhar informações quando isso for necessário para:

  • Cumprir nossas políticas;
  • Proteger nossos direitos, bens ou segurança;
  • Proteger os direitos, bens ou segurança de outras pessoas;
  • Prevenir o uso ilegal dos produtos e serviços da RaritáFarma;
  • Identificar ou impedir violações dos nossos Termos de Uso;
  • Defender a RaritáFarma de reivindicações apresentadas por terceiros;
  • Investigar ou prevenir possíveis fraudes.

Para essas finalidades, também poderemos compartilhar informações com empresas que auxiliem em investigações ou em ações de proteção contra fraudes.

 

Transferências comerciais

 

Suas informações poderão ser transferidas a terceiros como parte dos ativos comerciais da RaritáFarma em uma eventual venda, reorganização ou transferência de parte ou da totalidade da empresa.

Caso isso aconteça, publicaremos um comunicado em nosso website ou utilizaremos outro meio de comunicação para informar sobre a transferência.

 

Compartilhamento público

 

Compartilhamento padrão

Ao se associar ou utilizar determinados serviços da RaritáFarma, você poderá concordar com o compartilhamento público de uma quantidade básica de informações.

Essas informações podem incluir:

  • Nome de usuário;
  • Cidade ou localização;
  • Foto do perfil.

 

Informações que você decide compartilhar

 

Você pode escolher quais informações deseja compartilhar.

Para participar de determinados recursos ou funcionalidades, poderá ser necessário ajustar suas configurações de privacidade e autorizar o compartilhamento de informações adicionais.

Você também poderá escolher compartilhar suas atividades em outras plataformas, como redes sociais.

Recomendamos que você leia as políticas de privacidade dessas plataformas. Depois que uma informação for publicada em um canal externo, sua utilização deixará de ser regida exclusivamente pela Política de Privacidade da RaritáFarma e passará a seguir também as regras da plataforma escolhida.

 

Utilização de informações públicas pela RaritáFarma

 

As informações que você decidir compartilhar publicamente poderão ser utilizadas pela RaritáFarma para finalidades promocionais.

Depoimentos e comentários no site

Os usuários do site poderão publicar depoimentos e comentários relacionados à marca, aos produtos e às suas experiências com a RaritáFarma.

Esses depoimentos e comentários serão previamente analisados pela RaritáFarma antes de sua publicação e poderão ser excluídos sem aviso prévio.

 

Proteção das informações

 

Medidas de segurança

A RaritáFarma adota diferentes medidas de segurança para ajudar a proteger suas informações, incluindo ferramentas de criptografia e autenticação.

Utilizamos servidores seguros durante a realização dos pedidos.

As informações de cartão de crédito fornecidas por você são transmitidas por meio da tecnologia Secure Socket Layer — SSL e criptografadas em nosso banco de dados.

Limitações de segurança

Mesmo com as medidas de proteção adotadas, nenhum ambiente físico ou digital é completamente livre de riscos.

Assim como acontece com outras empresas e serviços digitais, a RaritáFarma não pode garantir de forma absoluta a segurança ou a confidencialidade de todas as informações fornecidas por você.

 

Ferramentas de coleta

 

Como coletamos informações automaticamente

A RaritáFarma pode coletar automaticamente informações geradas durante a utilização dos nossos produtos e serviços ou armazenadas pelo navegador ou Dispositivo utilizado por você.

Para realizar essa coleta, podemos utilizar diferentes tecnologias, incluindo, entre outras:

  • Cookies;
  • Pixel tags;
  • Web beacons;
  • Outras tecnologias semelhantes.

Essas tecnologias são chamadas conjuntamente nesta política de “Ferramentas de Coleta”.

Desativação das Ferramentas de Coleta

Você pode desativar algumas Ferramentas de Coleta por meio das configurações do navegador ou do Dispositivo utilizado.

No entanto, ao desativar essas ferramentas, alguns recursos que tornam sua experiência mais eficiente poderão ficar indisponíveis. Determinados serviços e funcionalidades também poderão deixar de funcionar corretamente.

Mesmo que algumas dessas ferramentas sejam desativadas, você ainda poderá solicitar suporte por telefone, entrando em contato com a nossa Central de Atendimento ao Cliente.

 

Controle das suas informações

 

Modificação ou exclusão de informações

Você poderá modificar ou excluir seu perfil em determinados serviços da RaritáFarma por meio das configurações da sua conta.

Informações publicadas anteriormente ainda poderão permanecer visíveis publicamente, dependendo do recurso utilizado e das características do serviço.

A RaritáFarma também poderá reter informações e conteúdos em pastas, registros e arquivos de backup.

Comunicações e cancelamento de inscrição

Independentemente das configurações de comunicação escolhidas, você poderá receber comunicados relacionados à utilização dos serviços da RaritáFarma.

Para cancelar sua inscrição e deixar de receber mensagens promocionais, você poderá:

  • Alterar as configurações disponíveis em sua conta;
  • Seguir as instruções de cancelamento presentes no e-mail recebido;
  • Utilizar as opções disponíveis em mensagens de texto;
  • Utilizar as opções apresentadas em notificações ou outros tipos de comunicação.

 

Termos de Uso

 

Regras aplicáveis aos nossos produtos e serviços

A utilização dos produtos e serviços da RaritáFarma, assim como eventuais dúvidas ou disputas relacionadas a eles, estará sujeita a esta Política de Privacidade e aos nossos Termos de Uso.

Consulte também a página de Termos de Uso para conhecer as demais regras aplicáveis à utilização dos nossos produtos, serviços e canais digitais.

 

Atualizações desta política

 

Transparência em cada mudança

A RaritáFarma poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que houver alterações em nossos produtos, serviços, recursos, tecnologias ou práticas relacionadas ao uso de informações.

A versão atualizada será publicada neste website e passará a valer conforme as condições informadas na própria política.

Na RaritáFarma, cuidar das suas informações também faz parte do nosso compromisso com você.